Умные продажи, или Как помочь клиенту осознать ценность страховки

Вы сумеете получить в жизни все, что захотите,если только поможете достаточному количеству других людей получить то, чего хотят они Так утверждает известный специалист в области сетевого маркетинга и продаж Зиг Зиглар. Ответ на вопрос, как этого добиться, думается, ясен: И в первую очередь нужно представлять, какова технология продаж, этапы, необходимые для заключения договоренности. Процесс это зачастую непредсказуемый, однако, можно выделить пять этапов продаж, без которых успешная сделка практически невозможна. Это юмористическое высказывание писателя Константина Мелихана тем не менее имеет под собой серьезную основу. Первые реакции клиента на торговое предложение могут быть достаточно непосредственными, и это продавец должен использовать, чтобы составить себе общее представление о нем. Для самого же менеджера дело профессиональной чести — произвести на покупателя благоприятное впечатление в течение первых секунд. Специалисты такого уровня, как Брайан Трейси, очень большое значение придают внешнему облику продавца - его опрятности, чистоплотности, приветливому выражению лица. Доброжелательный взгляд, искренняя улыбка, теплое приветствие - на начальном этапе этого вполне достаточно, чтобы противопоставить даже самому суровому потребительскому скепсису.

Технологии продаж

По каким критериям вы оценивает своих поставщиков? Для вас важны такие характеристики как отказоустойчивость и надежность? Что для Вас наиболее важно? Какого результата вы ждете от нашего сотрудничества?

Поговорим об этапах продаж в широком и узком понимании, возражениях клиентов и приемах страх первого контакта, неуверенность в себе, неумение работать с возражениями, боязнь перезвонить и тем более (!) повторно предложить продукт. .. Метод «А что могло бы Вас убедить в обратном .

Такой стандарт создает одно из ключевых конкурентных преимуществ компании причем труднокопируемых конкурентами , нацеленное на интенсивное увеличение объема продаж. лдилав Виктвич Утнин, консультант-практик в области менеджмента и подготовки организаций к сертификации по . Технология продаж — это сердце бизнеса. Она непосредственно влияет на взаимодействие с новыми и существующими клиентами, а значит, оказывает прямое влияние на выручку. Сформированный на ее основе стандарт продаж позволяет превращать потенциальных клиентов в покупателей.

Качество работы компании, которое оценивает клиент, складывается из трех составляющих: На первый взгляд может показаться, что клиент непосредственно будет оценивать только качество продукта и качество сервиса.

Психологическая готовность продавца к общению с покупателем - необходимо эмоционально настроится на продажу. Кроме того, необходимо знание Компании, знание товара и технологий его применения, услуг, БП в магазине, знание конкурентных преимуществ компании на рынке. Установление контакта — это достижение расположенности и доверия между продавцом и покупателем на основе взаимопонимания и равноправного обмена мнениями; снятие психологических барьеров.

Продукт был готов, продажи были и до этого, в основном через e-mail и контент маркетинг, но были они при помощи технологию>. [2] Этапы воронки могут быть разные.

В ней представлен ряд типичных ошибок: Причем данная ситуация может возникнуть как у необученных телефонным продажам сотрудников, так и у обученных. Второй случай для компании более обидный, так как в людей уже вкладывали деньги. Это может быть связано как с самим сотрудником его мотивацией, отношением к профессии, профессиональными стереотипами, опытом, умением анализировать свою работу и т. Что же такое успешные телефонные продажи?

Большое искусство или просто заинтересованное отношение к клиенту и соблюдение технологий? Что делать, чтобы быть успешным в продажах?

Этапы разработки и вывода на рынок нового страхового продукта

Разделение на этапы условное, оно необходимо для разбивки навыков и знаний менеджера на блоки. Как менеджеру применять этапы активных продаж товара на практике? Если мы будем сидеть перед клиентом и думать:

Кросс-продажи в банке: 8 причин неудач и 5 рекомендаци Мы рассмотрели секреты, техники и ошибки менеджеров на каждом этапе: от установления контакта до Страх предложить дополнительные продукты; 2 . . от бизнеса с помощью современных технологий продаж.

Реклама и маркетинг Техники и приемы эффективных продаж От эффективности продаж зависит процветания компании. Без хороших менеджеров по продажам не может развиваться даже компания, торгующая лучшим в мире товаром. Азы менеджмента в сфере продаж для начинающих. Техника эффективных продаж Самыми популярными и востребованными из тренингов в организации являются тренинги по продажам.

Эффективные продажи — это залог процветания любой организации. Даже если компания реализует лучший в мире товар по лучшим в мире ценам, без хороших менеджеров по продажам она не сможет развиться. Вы хотите устроиться на работу менеджером по продажам, но даже не представляете, как правильно продавать? Пройти обучение продажам сейчас слишком дорого для вас? Давайте попробуем разобраться в модели продаж! Основными этапами продажи являются следующие: Предварительная подготовка к проведению продажи.

Вступление в контакт с клиентом. Послепродажное взаимодействие с клиентом.

Продажа страховых услуг: 10 принципов продаж в страховании

Давайте поговорим о том, почему именно эти шаги имеют такую важность, и в чем состоит смысл каждого из них. Суть его кроется в том, что вам нужно потратить несколько минут на установление с потенциальным покупателем доверительных отношений. Но по большому счету преследуется три главные цели: Создание положительной атмосферы между продавцом и клиентом и психологической базы для последующего сотрудничества Создание благоприятного впечатления об организации, в которой работает продавец Создание благоприятного впечатления о продавце, как о приятном собеседнике и профессионале своего дела Установление контакта можно начинать с совершенно банальных вещей, вплоть до констатации факта отличной погодки за окном.

Клиенты хотят большего, чем просто продукт или услуга: они хотят, чтобы к вокруг себя,- это страх и недоверие по отношению к вам или к компании, продавец на этапе установления контакта, - это"продажа" клиенту идеи о.

Увы, долгие десятилетия гарантированной советской бедности успели привить выдающемуся большинству граждан стойкое непонимание выгоды одной из базовых ценностей цивилизованного общества — страхования жизни, здоровья, имущества, репутации, бизнеса и т. В любой западной стране рынок страховых услуг насчитывает многомиллиардные объемы финансовых вложений.

В России он хотя и растет огромными темпами, но, по оценкам многих аналитиков, включает пока только каждого десятого жителя нашей страны, осознано присоединившегося к дружной семье людей с безопасным будущим. Да и воспринимают эту обязанность добросовестного автовладельца или разумного путешественника скорее как неизбежное зло, чем однозначную пользу. Причем происходит это конечно не потому, что россияне глупее своих западных соседей. Просто в нашей культуре традиционно мало задумываются о будущем — поскольку считают, что мало могут на него повлиять.

Да и доверие к страховым компаниям нельзя назвать безусловными. А если что-то случается нехорошее — не менее искреннее изумление, громкие причитания и сетования на злодейку — судьбу. Но, к сожалению, высокую вероятность наступления страхового случая, пока он не произошел, осознают крайне малое число наших граждан. Именно поэтому большинство компаний, широко представленных на рынке страхового бизнеса, в отличие от множества других видов услуг — медицинских, туристических, косметических, образовательных и т.

Что такое активные продажи: суть, способы, этапы и техники

Техника торговли в рознице. Стандарт для работы уже готов! Таким образом, упускается огромное количество готовых к покупке людей — тех, кто уже пришел в магазин и приготовил деньги. Лена заехала в магазин купить фильм на , который ей посоветовала подруга. Походив по магазину и не найдя нужный диск, Лена подошла к продавцу, беседовавшей с какой-то знакомой. Девушки живо общались, делясь последними новостями, и не особо обращали внимание на немногочисленных в этот утренний час посетителей.

В этой статье мы рассмотрим основные этапы продаж, которые позволят от эмоций клиента, которые возникают при использовании продукта. Подходит данный метод на любой стадии продаж, чтобы.

В процессе продаж осуществляется контакт с потенциальными клиентами, презентация или демонстрация товара, оформление сделки. С одной стороны, этот процесс универсален: С другой стороны, процесс продаж может проходить по-разному, в зависимости от степени готовности клиента к совершению покупки и подхода менеджера к осуществлению продаж. Пассивные продажи характеризуются высокой инициативностью покупателя. В пассивных продажах потребитель приходит в магазин со знанием того, что он хочет купить.

Для этого у него есть средства и информация для покупки. Продавцу проводить работу по поиску и привлечению клиентов не нужно, ее выполняет отдел маркетинга , на который возложена работа по определению потребностей целевой аудитории , информированию потребителей о товаре и компании. Активные продажи, наоборот, характеризуются высокой инициативностью продавца. Именно продавец управляет всем циклом продаж:

Технология прямых продаж

И, наоборот, человек, излучающий позитив, заряжает хорошим настроением, с ним приятно общаться, у него хочется покупать. Первое впечатление формируется за несколько секунд. Если менеджер испытывает страх продавать — оно негативное, исправить его будет трудно. А ведь ваше лицо — это еще и лицо компании.

Техника продаж. Вот основные этапы консультативных продаж: 1. клиента, так вы делаете презентуете ваш продукт, с точки зрения эксперта. 4. Но у каждого человека есть три мотиватора: Боль. Страх. Удовольствие.

Преодоление возражений Завершение сделки Этапов в продажах принято считать что пять, это условное деление на этапы продаж техника для лучшего запоминания, потому что сама продажа это именно процесс, то есть делание менеджером определенных действий. Кроме того, некоторые действия в зависимости от ситуации можно вполне пропустить и все равно получить нужный результат.

На самом деле на наших тренингах весь процесс активных продаж мы нарезаем на отдельные кадры, делаем такую поминутную раскадровку всего процесса продаж. Поэтому у нас каждый из этих пяти классических этапов продаж разделен еще на несколько более маленьких этапов, длинною в одну - две коротких конкретных фразы, которыми вы говорите в живом диалоге с клиентом.

Мы это делаем для того, чтобы вам было легче запомнить технику продаж этапы от первого контакта до завершения сделки и быстрее освоить сами навыки продаж, собственно в этом и заключается одна из фишек нашей школы продаж. Давайте вернемся к классическому делению на этапы продаж. Обычно менеджеру нужно сделать все эти этапы один этап за другим последовательно, эта классическая техника продаж менеджера по продажам, тогда он сможет получить результат.

Результат это продать, то есть получить с клиента деньги"за тот супер-пупер пылесос или нано-экскаватор", который вы обычно продаете клиенту. Но жизнь такая штука, что всегда всё идет не по плану и это абсолютно нормально. Поэтому некоторые этапы в некоторых продажах по тем или иным причинам в реальной жизни с реальным клиентом пропускаются или урезаются, или меняются местами. Некоторые этапы можно менять местами и пропускать, некоторые нельзя.

Эти пять классических этапов 2 продаж - это схема идеальной продажи, некий план, которому лучше следовать помня о том, что в реальной жизни всё точно пойдет не по плану. Основная идея заключается в том, что когда есть план, а значит вы подготовились, так вот когда вы подготовились, то очень легко импровизировать.

Если например, вы работаете в автосалоне МВидео, ЛеруаМерлен и продаете машины пылесосы, сенокосилки , и перед вами стоит клиент с деньгами и умоляет продать ему быстрее машину пылесос, сенокосилку , потому что через час начинается на стадионе футбол.

7 этапов продаж, которые приведут к успешному заключению сделки

Контакты Технологии продаж страховых продуктов страховой продукт — это особенный продукт. С одной стороны явная потребность в его приобретении, как правило, есть только в обязательных видах страхования, с другой, продажа услуги — это продажа себя. Покупая то, что невозможно рассмотреть или потрогать руками, клиент покупает личность продавца.

Это очень похоже на разработку IT-продукта: мы сделали бета-версию и отдали её тестировщику. На этапе проектирования все сценарии использования сложно оборудование, оттачивали продукт и технологию производства. интернет стал нашим единственным каналом продаж.

Работа с возражением 5. Завершение продажи Каждый этап имеет свои особенности, задачи и методы. Каждый этап имеет свое начало и конец, успех каждого этапа в какой-то мере определяет успех последующего. На каждом этапе нет успехов и поражения, есть только упущенные или реализованные возможности. Пять правил прохождения этапов продаж 1. Переход на следующий этап.

7 этапов продаж: эффективная техника продажи товара

Рассмотрим основные виды посредников. Можно выделить две основные категории посредников в страховании: Классификация страховых посредников представлена в табл.

С их помощью можно начинать продажи с 1-го дня любого стартапа. масса отговорок – не готов сайт/продукт/мобильное приложение Обычно, это просто отговорки, за которыми скрывается банальный страх. Это мой любимый и самый мощный метод. Продажи. Финальный этап.

Выступает ли товар как средство вложения денег. Как использование товара повлияет на тщеславие и гордость клиента. Насколько применение данного товара становится привычкой. При работе с оптовой компанией либо организацией, внимания заслуживают следующие факторы: Перспектива развития компании клиента. Главной причиной покупки товара становится получение большей прибыли, чем при сделке с конкурентом. Такая выгода для клиента всегда приоритетна. Почему клиенты высказывают возражения На практике от клиентов можно услышать различные виды возражений.

Видео тренинг по продажам. Этапы продаж - Выпуск #5. Техники активных продаж Максима Курбана

Posted on